(51) 3331-9797
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Política de compra e aluguel

COMPRA (aquisição licença de uso)

Cliente envia o formulário e efetua o pagamento via PagSeguro ou depósito;
Após confirmação do pagamento, a CHALEGRE envia o Sistema por email;
Não cobramos mensalidade;
Outros módulos e opções poderão ser fornecidos separadamente, conforme tabela de preços;
Desenvolvimentos especiais (customizações) serão analisados: viabilidade, orçamento e prazo;
Toda visita ao local do Cliente será cobrada, independente do seu motivo;
A responsabilidade da Chalegre limita-se ao Software, não abrangendo o ambiente onde está instalado o Sistema.

 

TELESSUPORTE

A aquisição desta licença dá direito a até 1hr (uma hora/mês) de Telessuporte gratuito, pelo período de 6 (seis) meses, para esclarecimento de pequenas dúvidas, nos seguintes horários:

Das 8h30min às 12h e das 13h30min às 18h de segunda a sexta-feira dos dias úteis, pelo telefone (51) 3331-9797 para o “centralizador” das informações do Sistema no Cliente.
Suporte avulso para dúvidas pontuais ou que exceda à hora/mês poderão ser contratadas com o nosso departamento Comercial.

 

ATUALIZAÇÃO / RENOVAÇÃO

As renovações do Telessuporte a cada 6 meses implicarão na atualização do Sistema por 20% do valor dos módulos adquiridos, independentemente dos descontos concedidos e contemplando tabela de preços atualizada, via depósito bancário ou PagSeguro, considerando o valor mínimo de R$ 330,00.

 

TREINAMENTO

Os treinamentos gratuitos serão realizados de maneira coletiva via SKYPE ou presencialmente na sede da CHALEGRE.

– Convém a participação do maior número possível de pessoas de sua Equipe;
– Normalmente duram de 2 a 3 horas cada;
– Eleja sempre uma pessoa que centralize todas as informações do Sistema;
– Importante que o Gestor esteja comprometido com a implantação do Sistema.

Também podem ser contratados Treinamentos específicos para sua Equipe (consulte nosso departamento comercial).

 

DEMONSTRAÇÃO

Reforçamos a importância de testarem e analisarem uma demonstração do Sistema contendo os módulos desejados, antes de adquiri-lo.

 

CONFIGURAÇÃO mínima sugerida para o seu ambiente:

– aterramento na rede elétrica,
– utilização de Nobreak em todas as Estações, e
– memória de 1 Gb nos computadores com Windows XP, ou
– memória de 2 Gb nos computadores com Windows 7 ou 8
– espaço mínimo disponível no HD de 10Gb.

 

CONTRATO DE LICENÇA DE USO

Solicitamos ainda que, leiam com atenção, as informações contidas no Sistema, no caminho:

DICAS>SOBRE O SISTEMA>CONTRATO DE LICENÇA

 

ALUGUEL

Cliente envia o formulário e efetua o pagamento via PagSeguro ou depósito;
Após confirmação do pagamento, a CHALEGRE envia o Sistema por email;
O valor do aluguel deverá ser pago sempre antes do mês de uso;
O valor não poderá ser parcelado;
O aluguel do mês seguinte pode ser acertado via depósito bancário ou PagSeguro;
O Sistema é enviado por e-mail para atualização a cada renovação mensal do aluguel;
Os valores pagos durante o período de locação não influenciarão na aquisição da Licença de Uso, quando de sua definição;
O acesso ao Sistema será liberado somente durante o periodo do aluguel;
Outros módulos e opções poderão ser fornecidos separadamente, conforme tabela de preços;
Desenvolvimentos especiais (customizações) serão analisados: viabilidade, orçamento e prazo;
Toda visita ao local do Cliente será cobrada, independente do seu motivo;
A responsabilidade da Chalegre limita-se ao Software, não abrangendo o ambiente onde está instalado o Sistema.

 

TELESSUPORTE

O aluguel desta licença dá direito a até 1hr (uma hora/mês) de Telessuporte gratuito, para esclarecimento de pequenas dúvidas, nos seguintes horários:

Das 8h30min às 12h e das 13h30min às 18h de segunda a sexta-feira dos dias úteis, pelo telefone (51) 3331-9797 para o “centralizador” das informações do Sistema no Cliente.

 

ATUALIZAÇÃO / RENOVAÇÃO

As atualizações, assim como as renovações do telessuporte, se darão mensalmente quando do pagamento do aluguel do Sistema.

 

TREINAMENTO

Os treinamentos gratuitos serão realizados de maneira coletiva via SKYPE ou presencialmente na sede da CHALEGRE.

– Convém a participação do maior número possível de pessoas de sua Equipe;
– Normalmente duram de 2 a 3 horas cada;
– Eleja sempre uma pessoa que centralize todas as informações do Sistema;
– Importante que o Gestor esteja comprometido com a implantação do Sistema.

Também podem ser contratados Treinamentos específicos para sua Equipe (consulte nosso departamento comercial).

 

DEMONSTRAÇÃO

Reforçamos a importância de testarem e analisarem uma demonstração do Sistema contendo os módulos desejados, antes de locá-lo.

 

CONFIGURAÇÃO mínima sugerida para o seu ambiente:

– aterramento na rede elétrica,
– utilização de Nobreak em todas as Estações, e
– memória de 1 Gb nos computadores com Windows XP, ou
– memória de 2 Gb nos computadores com Windows 7 ou 8
– espaço mínimo disponível no HD de 10Gb.

 

CONTRATO DE LICENÇA DE USO

Solicitamos ainda, que leiam com atenção, as informações contidas no Sistema, no caminho:

DICAS>SOBRE O SISTEMA>CONTRATO DE LICENÇA



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