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Suporte

Certifique-se da validade de seu telessuporte / prazo contratual;
Telessuporte: contato telefônico para solucionar pequenas dúvidas; até o limite de 1hr (uma hora/mês);
Treinamentos deverão ser agendados;
Horário de atendimento: (das 8:30hs às 12hs e das 13:30hs às 18hs dos dias úteis de segunda à sexta);
Serviço restrito aos Clientes com pagamento em dia; e ao Usuário principal que centralize as dúvidas de sua Equipe;
Suporte avulso é uma opção para consulta/dúvida pontual; pode ser contratada fora do prazo contratual; esta opção NÃO renova o telessuporte.

Softwares de Apoio

WinRAR

É um compactador RAR para Windows, inclusive com suporte para outros formatos. Para usuários de versões anteriores a 6.2005.11 do sistema CHALEGRE, recomendamos a utilização desse aplicativo para diminuir o tamanho de suas cópias de segurança.

 

Baixe agora

PDF Factory (Fine Print)

Aplicativo da Fine Print Software, imprime documentos em formato PDF. Propostas, pedidos e orçamentos, podem ser gerados em PDF pela Fine Print e enviados por e-mail para seus clientes e/ou fornecedores.

Versão 32 bits (Windows XP, Windows Vista e Windows 7)

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Versão 64 bits (Windows XP, Windows Vista e Windows 7/8)

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Adobe Acrobat Reader

Aplicativo que permite visualização de documentos no formato PDF.

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Validador SINTEGRA

Programa para validação de arquivos magnéticos no formato definido pelo Convênio ICMS 57/95 e alterações. O programa VALIDADOR SINTEGRA valida e grava o arquivo preparando-o para entrega nos Fiscos Estaduais.

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Acesso remoto

Sistema Chalegre

Instruções

Após a conclusão dos downloads, copie e descompacte estes arquivos na pasta em que o sistema CHALEGRE foi instalado. Atenção para que TODOS os usuários estejam fora do sistema.

O local padrão sugerido para instalação é
C:/CHALEGRE/WINSTOCK

Se você não sabe em que local o sistema foi instalado, clique com o botão contrário do mouse no ícone do sistema que se encontra na sua área de trabalho e veja o caminho que aparece no campo de DESTINO.

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